Pour l’un de nos clients, leader mondial dans le domaine de la fabrication d’équipements lourds pour l’industrie Marine, nous recherchons un Chargé d’Affaires SAV.
Sous la responsabilité du responsable SAv, vous devrez recueillir les besoins des clients et fournir un support technique et commercial. Pour cela, vous devrez :
- Gérer la prise en compte des besoins des clients - Déterminer l’objet des missions et estimer les besoins ainsi que les urgences- Planifier et déclencher les actions d’urgence- Etablir les offres commerciales et négocier les points suivants : durées, compétences demandées, pièces, planning, etc.- Assurer la préparation des interventions, l’exécution des missions, les mises en services et dépannages- Développer son activité et son volume de ventes- Anticiper les besoins clients
Mission d'une durée de 3 mois minimum
De formation supérieure de Bac+2 en maintenance industrielle ou équivalent, vous avez une première expérience réussie de quelques années sur un poste similaire en SAV. Vous avez des connaissances techniques en mécanique, hydraulique et électricité. Vous avez une fibre commerciale et êtes un excellent organisateur. Vous avez une aisance concernant les aspects administratifs. Enfin la maîtrise de la langue anglaise est OBLIGATOIRE.